سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع :

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية ( مثل الإشتراكات والأكواد )، لا يمكن إسترجاع أو إستبدال أي منتج بعد إتمام عملية الشراء، إلا في حال وجود خلل مثبت في المنتج .

شروط الإستبدال والإسترجاع :

• يجب التواصل خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ إستلام المنتج .

• تقديم دليل واضح على المشكلة ( صورة أو فيديو ) .

في حال ثبوت المشكلة :

• إعادة إرسال المنتج .

• إستبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة .

ملاحظات مهمة :

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليم المنتج الرقمي .

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال البيانات بشكل صحيح .

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء إستخدام المنتج .